探偵会社が行う調査活動は、探偵業法第二条に基づき、「張込み・尾行・面接による聞き込み」として認められています。今回のブログ記事では、復縁屋や別れさせ屋が行う重要な業務の一つである「聞き込み調査」について解説させて頂きます。
聞き込み調査では、対象者やその関係者から情報を上手く引き出すことが求められます。しかし、誰にでも聞いて良いわけではなく、何を質問しても良いわけではありません。身分や目的を明かさずに情報を収集するには、特殊な技術や豊富な経験が必要です。
以下に、聞き込み調査の目的、方法、必要な技術について詳しく説明させて頂きます。
聞き込み調査とは？
復縁屋や別れさせ屋における聞き込み調査とは、依頼者様の目的に応じて必要な情報を第三者（対象者や対象者の関係者）から引き出すことを指します。これを「ヒアリング調査」と呼ぶこともあります。
「警察でもないのに、そんなことができるの？」と思う方もいるかもしれませんが、探偵業による聞き込み調査は合法です。探偵業法という法律により、他人の依頼を受けて個人を特定する目的で面接による聞き込み、張込み、尾行などの方法を用いることが認められています。
この調査では、工作の計画を立てるための基礎情報を集め、接触ポイントを確認・特定します。聞き込み調査を通じて工作の実行に伴うリスクを評価し、最適なアプローチ方法を決定します。また、工作時に対象者から情報を引き出す行為も聞き込み調査に含まれます。
聞き込み調査の目的
依頼者様の悩みを解決するために、可能な限り多くの情報を引き出すことが聞き込み調査の目的です。
聞き込み調査で得た情報が直接対象者に結びつかない場合でも、弊社RGB恋愛応援団ではそれらの情報を分析し、適切な解決策を導き出します。
工作段階に入ると、対象者への心理誘導を行うためにも聞き込み調査は欠かせません。いきなり対象者に復縁の話を切り出すわけにはいかないので、工作員が自身の境遇を話しながら対象者からヒアリングを進め、心理的な揺さぶりをかける対応を行います。
聞き込み調査の方法
聞き込み調査の最も重要な目的は、「情報を引き出すこと」です。当然のように思えるかもしれませんが、聞き取り方法を誤ると、本来得られるはずの情報を逃してしまう可能性があります。特に注意しなければならないのは、『怪しまれてしまう』ことや『復縁屋や別れさせ屋だとバレてしまう』ことです。このような事態になってしまうと、元も子もありません。そのため、弊社RGB恋愛応援団では、聞き込み調査前にしっかりとシナリオと演出の構成を行い、対象者に自然に近づいて情報を聞き出しています。
関係者へのインタビュー
対象者の友人、同僚、近隣住民などに対して非公式なインタビューを行い、日常生活や人間関係、趣味や習慣の情報を収集します。
訪問調査
対象者が頻繁に訪れる場所（職場、行きつけの飲食店、ジムなど）に調査員が訪れ、現地の人々から話を聞きます。※関連記事：復縁屋、別れさせ屋の潜入調査、工作とは？
ネットリサーチ
対象者のSNSやブログ、その他のオンライン活動を調査し、最新の動向や関心事、交友関係を把握します。DMを通じてやり取りをすることも聞き込み調査に含まれます。
このように、自然な状況を作り出し、相手に警戒心を与えないように調査を進めていきます。一方で、こちらの身分がバレても問題ない場合には、直接的に情報を聞き出すこともあります。
依頼内容や調査・工作の内容によって、聞き込み調査の方法は変わってきます。最も重要なことは、「対象者に繋がり、依頼を成功させるための情報を得ること」です。状況に応じて最適な聞き込み調査の方法を選択し、対応しています。
聞き込み調査に必要な技術
情報をうまく引き出すためには、相手に怪しまれず、自然に話をしてもらう状況を作り出すことが不可欠です。復縁屋、別れさせ屋では様々な技術を駆使して、相手が話したくなるように情報を引き出します。弊社での方法をいくつかご紹介させて頂きます。
服装を状況に合わせる
まず、人と話す上で最も重要なのは見た目です。時間と場所、場面に応じた服装をすることが必要です。いわゆるTPO（Time, Place, Occasion）を意識して、その場に見合った行動や言動を取ることが大切です。
例えば、冬に会社を訪問する際、寒いからといってコートを着たままではビジネスマナー的に良くありません。寒くても客先に入る前にコートを脱いで訪問するのが普通です。
また、極端な例ですが、外での取材でカメラマンとインタビュアーがいたとします。カメラマンがスーツでカメラを担いでいると違和感がありますよね？一方、インタビュアーがスーツ、カメラマンが動きやすい服装であれば、テレビでもよく見る光景なので違和感はありません。
調査員、工作員スタッフと聞き込み調査の対象者は初対面であることが多いです。見た目でその人の第一印象がほぼ決まるため、その時々の状況に合わせた服装選びが非常に重要です。
間接的な質問をする
その人自身について直接質問するのではなく、他人に置き換えて質問することで、質問の意図に沿った回答を得られる可能性が高まります。
例えば、調査員や工作員が自分の身の上話をしながら他人に置き換えて、対象者に関する印象を尋ねることで、相手が答えやすくなります。「〇〇さんみたいな人についてどう思いますか？」といった質問をすることで、回答者の負担を軽減する効果があります。
この技法はアンケート調査でも使われ、回答の客観性を高めるためによく利用されます。
リアクションに気を付ける
相手の話を好意的に肯定しながら聞くことで、話しやすい雰囲気や環境を作ることが重要です。
例えば、自分の好きな話をしている時に、相手がつまらなそうに聞いたり、否定的な意見を言ったりすると、それ以上話したくなくなります。同様に、聞き込み調査でも相手を不快にさせない、喜ばせる対応が求められます。
ここで、相手から上手く情報を引き出すためのテクニックをいくつかご紹介します。
- 相槌を打ち興味を持っている印象を与える
- 「つまり、〇〇ということですか？」話に食いついている印象を与える
- 相手の言った言葉を繰り返す
- 相手が話してくれるまで待つ（話の間を大事にする）
- 共感する表現や言葉を使う
- 喜怒哀楽を用いて表現する
様々なテクニックを用いて、相手が話したいと思う状況を作り出すことで、自然に情報を引き出すことができます。
まとめ
復縁屋、別れさせ屋業務の基礎の一つである「聞き込み調査」は、依頼者様の抱える問題を解決するために非常に重要な業務です。一度相手に怪しまれたり、復縁屋や別れさせ屋だとバレてしまうと、二度と情報を引き出すことはできません。
また、情報を引き出せたとしても、その情報が正しいかどうか、信憑性を欠く可能性があります。弊社RGB恋愛応援団では、これらの技術を駆使し、聞き込み調査を徹底的に行っています。依頼者様のご要望に応じた最適な工作プランを提案し、成功率の向上に努めています。
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