復縁屋の問い合わせ受付スタッフは、非常に重要なポジションを担っています。恋愛問題に悩むご相談者様との最初の接点となり、多くの方が一大決心のもとメール、LINE、電話を利用して勇気を出して相談をしてきます。このため、ご相談者様の気持ちや悩みをしっかりと受け止め、解消できるかどうかは受付スタッフのスキルにかかっているといっても過言ではありません。
重要な役割と求められるスキル
ご相談者様のニーズに合わせた回答や対応が求められるため、問い合わせ受付スタッフは非常に重要な役割を果たします。しかし、他社では以下のような不満の声を耳にすることがあります。
- 乱雑な対応をされた
- レスポンスがないまま放置をされた
- 質問に対する回答を得られなかった
- 一方的に指摘されるような話しかされなかった
- 寄り添ってもらえなかった
- 分かり難い話しか聞けなくて時間の無駄になった
これらの問題を避けるために、弊社RGB恋愛応援団では、受付スタッフを最も重要なポジションとして位置付けています。無料相談だからといって誰でもよいという基準で受付スタッフを選ぶことはありません。※関連記事：弊社の工作成功率が高い理由とは
選ばれるスタッフの基準
現場での調査や工作員としての実地経験、復縁アドバイザーや担当者としての豊富な経験を持つスタッフを選定し、問い合わせの対応にあたらせています。これにより、ご相談者様に対して丁寧かつ専門的な対応を提供する事が出来ています。※関連記事：情況に合わせた成功の方程式を実行に移せえる豊富な人材在籍
具体的な業務内容
１.問い合わせ対応
２.コミュニケーション
３.データ管理
- ご相談者様の状況や相談内容を正確に記録し、データベースを更新・管理。
- 問い合わせ後のフォローアップを行い、状況や進捗を確認。
４.サポート業務
- 常的な事務作業やその他の関連業務のサポート。
- 必要な資料や文書の作成、整理。
求める人物像とは
- コミュニケーション能力が高くご相談者様の話を親身に聞き、適切に対応できる。
- 丁寧な対応で礼節をわきまえ、ご相談者様に対して誠実で寄り添った対応ができる。
- 秘密保持を徹底し、ご相談者様の情報を厳守し、プライバシーを守れる。
- 責任感と熱意、誠意を持って業務に取り組める。
弊社RGB恋愛応援団の問い合わせ受付スタッフは、ご相談者様に寄り添い、丁寧な対応を心がけています。復縁屋の問い合わせ受付スタッフの役割について、本ブログでご紹介させて頂きました。
今後もご相談者様の気持ちに寄り添い、信頼されるサービスを提供していくことをお約束いたします。
まずは無料相談から
・今の状況を変えたい
・どんな事が依頼できるの？
・どうしたらいいのか分からない…
・とにかく悩みを聞いて欲しい
・工作に関して色々と聞いてみたい
受付時間/２４時間（年中無休・秘密厳守）
メールでのご相談
メールフォームにご記入の上、送信して下さい。オペレーターより返信いたします。
LINEでのご相談
弊社公式LINEアカウントと友達になって頂くと、個別相談が可能でございます。
電話でのご相談
携帯からでも通話料は無料です。恋愛問題に特化した専門スタッフが対応しています。
