カウンセリング（面談）を経て契約に至る際、私たちは時間をかけて丁寧に重要事項の説明や契約内容の確認を行います。時折、説明を聞く時間を割くのが面倒だと感じる方もいらっしゃいますが、この説明は非常に重要です。不明点がございましたら、ぜひ積極的にご質問ください。しっかりとご説明いたします。弊社の契約の流れは以下になります。
- 重要事項説明
- 調査利用目的確認
- 調査委任契約書の確認と署名捺印
１.重要事項説明の確認
重要事項の説明では、探偵業務に係る稼動の内容、回数、消費期間、および稼動結果報告の方法や期限について詳しくご説明いたします。
また、秘密保持や個人情報の取り扱いについても丁寧に解説し、ご不明な点や疑問があればしっかりとご説明いたします。このように、明確なコミュニケーションを心がけることでトラブルの防止に努めています。※参考記事：個人情報保護方針
２.利用目的の確認を行ないトラブル防止に努めています
トラブル防止のため、当局の指導および探偵業法に基づいて依頼目的の確認を行っております。社会のルールを遵守しながら、目的達成に向けて全力でサポートいたしますので、どうぞご安心ください。※参考記事：探偵業法
契約内容の確認とともに署名捺印をして頂きます
契約書類に記入、署名、捺印をいただく際には、契約内容の詳細確認を行います。依頼の内容、費用、消費期間、成功の定義、そして依頼内容に応じた費用の内訳について、明確に説明いたします。特に着手金、成功報酬、実費経費については、しっかりと確認をお願いします。
費用と進捗報告の解説
費用の内訳
着手金とは・・・
契約時に支払う金額で、調査や工作の稼動や準備に使われます。（弊社では人工代が入っております。）
成功報酬とは・・・
依頼が成功した場合に支払う金額です。成功の定義としっかりと決めましょう。※参考記事：成功の定義
実費経費とは・・・
調査稼動や工作稼働にかかる交通費、宿泊費、飲食費などの実費です。これらの経費は、稼動後に詳細の確認を行ない都度払いを頂いています。※参考記事：復縁屋、別れさせ屋の実費経費について
依頼の進捗報告
稼動報告とは・・・
調査稼動や工作稼働の進捗状況について、原則リアルタイムに報告を行っています。依頼者様のお時間ご都合もありますので、即日に報告を受けられない場合は報告日時を擦り合わせて対応が可能です。
報告画像はあるの・・・
調査稼動や工作稼働で収集した対象者の情報は文章や口頭説明だけではなく、対象者の画像も併せて送られて頂いています。
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